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Groupon涉足在線支付領域 紅海競爭或難勝出
2012-10-8

    自IPO后商業模式備受質疑的團購網站鼻祖Groupon開始尋找新的增長點,移動支付這一被巨頭覬覦的市場也吸引了其目光。近日,Groupon正式推出新的支付服務Groupon Payments,與這一領域的先行者Square和PayPal展開正面廝殺。受該消息刺激, Groupon股票當日大漲13.68%,股價飆升到5.34元。不過,面對移動支付市場日益呈現的紅;厔,Groupon以移動支付聚合產業鏈的意圖并不容易實現。

  涉足移動支付紅海,主打價格牌

  Groupon近日推出了新的支付服務Groupon Payments,并發布了一個類似 Square 的小型移動支付設備。目前該服務僅支持iPhone 和 iPod touch。為確保該服務順利推出,Groupon 此前已聯合150多家商戶在舊金山地區進行了相關測試。

  作為移動支付領域的后來者和追趕者,Groupon不可避免地打起價格牌。移動支付在美國乃至全世界都處于快速發展階段,但該公司移動業務副總裁米希爾·沙阿(Mihir Shah)認為,服務價格才是最關鍵的因素。他說:“移動支付服務由復雜的收費結構和月租費組成,許多商家甚至不知道自己支付了多少費用。Groupon將確保服務價格是最低的!

  據介紹,Groupon Payments服務分為刷卡交易、鍵入交易和非Groupon商家交易三種收費方式。Groupon對使用MasterCard、Visa和Discover信用卡進行的交易收取1.8%的刷卡費,外加15美分;對使用American Express信用卡的交易則收取3%的刷卡費加15美分。相比之下,Square對于每筆的交易需要收取2.75%的刷卡費,而PayPal則為2.7%。

  除了為商家提供更多實惠、為消費者提供更多便利外,Groupon顯然寄望通過該業務達到多贏的局面。首先,移動支付業務不僅能提升Groupon簽約商家的黏性,還能提升用戶體驗,進而將推動團購業務發展。米希爾·沙阿表示,此舉是為了提供更好的服務,以吸引更多商家與Groupon合作。其次,移動支付業務也會給Groupon開辟了新的收入增長點。除簽約商家外,Groupon也對不使用Groupon服務的商家開放該服務,只是手續費會相應的高出一些,對萬事達、Visa和Discover都是每筆交易額的2.2%加上15美分刷卡費,盡管如此,該費用仍低于其他同業者。

  多元發展發掘本地商家金礦,打造產業鏈

  如今,整個團購市場正處于優勝劣汰的整合期,作為團購行業老大的Groupon日子也不好過。一方面,Groupon在北美市場的市場占有率被排名第二的Livingsocial步步緊逼,還面臨著亞馬遜、谷歌等互聯網巨頭同類產品的夾擊。據美國團購聚合網站Yipit統計,Groupon的北美市場份額從一季度的56%下降至二季度的53%,Livingsocial的市場份額卻從20%增至22%。另外1%的市場則被中小型團購網站所搶占。另一方面,由于商業模式一直備受質疑,上市以來Groupon的股價一路暴跌。自去年IPO至今,Groupon市值已蒸發了約四分之三。更為嚴重的是,Groupon的經營模式不僅受到投資者質疑,也沒有贏得更多的回頭客。團購對商家和用戶的吸引力都在降低,長此以往Groupon或面臨著業績繼續下滑的趨勢。投資公司Raymond James近日發布的對逾100家Groupon合作伙伴進行的調查顯示,三分之一受訪者對與Groupon合作“不滿意”或“非常不滿意”,39%的受訪者表示未來數年內可能不會再次與其合作。

  但盡管如此,對于Groupon而言,龐大的用戶群和遠未開發完全的本地商家資源仍然使其擁有無可比擬的優勢,近年來,圍繞于此,Groupon多元化發展開辟了更多的增長點。去年,Groupon推出Groupongoods和Groupon Now,進軍在線零售業和位置服務領域。近期,Groupon還為商家推出了一些新工具,如在線計劃軟件和獎勵計劃等。而此次推出的移動支付業務顯然是其多元化戰略的延續。

  此外,移動支付業務的推出意味著Groupon正按部就班打造自己的產業王國。如今,Groupon的勢力范圍早已突破團購領域,正從幫助商家擴大影響力的廣告媒體平臺,向為本地商家提供增值業務服務和精準營銷的電子商務平臺轉型。移動支付則是其實現線上與線下有效整合的紐帶。此前,Groupon還在新加坡開設了自己的第一家實體店,顧客可以在這一實體店購物,兌換商品或換貨。

  移動支付紅海如何脫穎而出?

  在團購業務上,Groupon需要面對LivingSocial、谷歌和亞馬遜等公司的競爭,而支付業務盡管有助于其與商家、用戶建立更緊密的關系,從而提高在主業務上的競爭力,但也意味著其將進入一個競爭白熱化的市場。如今,美國移動支付行業尚未統一支付標準,市場吸引著包括運營商、零售商、銀行、信用卡公司、第三方支付商、手機廠商、互聯網公司等不同領域的競爭者。盡管紛爭不斷,但行業尚未形成一家獨大的局面。對于這個仍處于發展初期且高速增長的市場而言,這為新晉者提供了趕超的機會。

  眼下,Groupon推出支付服務,將與eBay旗下的PayPal和正在興起的Square直接競爭。近年來風頭正勁的Square實力不容小覷。Square近日剛剛宣布,已完成第四輪2億美元的融資,目前估值達到32.5億美元。而谷歌更是無法繞開的一座大山。此前Google推出的錢包服務,已經吹皺移動支付領域一池春水。對于擁有互聯網平臺、手機操作系統的谷歌來說,移動支付將是其掘金移動互聯網的殺手锏。

  面對業界巨頭,抱團發展提供了一個競爭視角。近日,沃爾瑪、Target和7-Eleven等十幾家零售商宣布,將聯合組建一個與Google和Isis競爭的名為“商家客戶交易”的移動支付網絡。各大零售商盡管實力不一,但眾人拾柴火焰高,抱團發展使其更有能力去應付谷歌等業界巨頭帶來的挑戰。

 
 
   
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