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支付寶CEO彭蕾:無線支付發展空間巨大
2012-10-22

支付寶CEO彭蕾:無線支付發展空間巨大
2012年10月22日 10:06  

2012年10月18日,是支付寶成立9周年的紀念日。這一天,支付寶高層團隊首次齊齊亮相在媒體面前,和所有媒體記者一起席地而坐,談古論今以及展望未來……天府早報記者也參與其中,對話支付寶CEO彭蕾。

  憶往昔

  支付寶曾被消費者當成騙子

  費了九牛二虎之力,買家都已經把錢發給了支付寶,后來又想撤回去。最終做了說服工作以后,才又把錢打到支付寶賬上,成功了第一次交易!

  盡管貴為國內最大的第三方支付平臺CEO,彭蕾每次出現都是簡單而隨性,這次也不例外。黑衣、黑褲,內襯銀色的襯衣,頭發隨意地散下來,盤腿坐在記者面前。

  對于10月18日,彭蕾說,這是一個特別的日子!9年前的今天,支付寶這個產品正式上線,支付寶公司是2004年12月8日成立的,但是支付寶這個產品是2003年的10月18日正式上線!彼檬謹n攏耳后的頭發。

  “支付寶上線是為了解決當時網購當中的信任問題!彼nD了片刻,繼續說:“擔保交易功能上線,并不被所有人接受,最早還是被人當成騙子。原來我們習慣把錢支付給賣家,現在為什么要放到支付寶去,為什么?我們第一筆交易也是比較悲催的。費了九牛二虎之力,買家都已經把錢發給了支付寶,后來又想撤回去。最終做了說服工作以后,才又把錢打到支付寶賬上,成功了第一次交易!迸砝僖豢跉庹f完,爽朗地笑起來。

  “最開始支付寶出現并不是在淘寶里面,當時推支付寶這個產品的部門是放在財務下面的。當時淘寶運營部的人也不太能接受擔保交易,因為他們擔心這樣子會讓商家不爽!迸砝僬f,要說到當時最重要的決定大概是在什么時候,她有點忘了!笆2004年還是什么時候,那天張宇(曾擔任淘寶運營的負責人,現在為聚劃算總經理)說我們已經做了一個決定,我們決定在淘寶全網推支付寶!彼呐哪X袋:“現在看起來覺得這根本不是一個問題,但是當時他們真的糾結了很久,下了很大一個決心,在全網推廣!

  “經過9年的發展,今天支付寶這個團隊大概有3600人,分布在全國5個城市,目前規模用戶群體非常巨大,還是保持快速的增長!弊院乐畾庥腿欢。

  論當下

  準備好工具,為外部提供服務

  我當然不排斥微信有一天說,支付寶來幫我們做支付,我非常愿意!

  據彭蕾介紹,現在的支付寶除了給淘寶提供服務之外,也給淘寶之外的幾十萬家商戶提供支付服務,同時跟170多家銀行展開合作,已經具備了支撐每天1億筆交易的技術能力和技術能量。同時在深圳,支付寶也有一個微信團隊,今年也做微信端的推廣。

  對于支付寶怎么和微信PK,彭蕾笑言,這是一個偽問題,“因為我覺得蘋果和香蕉不具有可比性!

  “支付寶關注的是互聯網的金融服務,我不太相信基因論,但是我相信術業有專攻。支付寶今天要去做移動支付,做O2O,其實不是我們去做業務,就像微信也好,大眾點評也好,包括淘寶的團購,這些業務量都很大。我們要做的O2O其實是什么?跟在網絡上一樣,你未必能夠看到支付寶怎么樣,因為我們永遠是跟著業務產品走!迸砝傩πφf:“我當然不排斥微信有一天說,支付寶來幫我們做支付,我非常愿意!

  話鋒一轉,彭蕾說:“我覺得阿里系也有很多O2O的業務。比如說天貓,今天天貓上很多的店在線下有旗艦店,未來很有可能出現在線上瀏覽到線下去買,或者線上買券到線下去消費!

  “支付寶目前已經為很多生活服務類商家和平臺服務,只要他們未來有這種需求,我們就跟上,我們不可能去創造一個應用場景,但是我們要做的是把工具準備好。你走到這的時候,我們已經在這等你了!迸砝僮孕艥M滿。

  談未來

  無線支付上還有很大空間

  今天你是一個支付寶用戶,你有這么多的交易記錄,你就可以被認定是一個有信用的人,憑著這個信用可以做很多你想做的事情!

對于未來,彭蕾的判斷是整個互聯網還會再繼續發展,大家需要用錢的空間會越來越廣,這個上面她覺得支付寶已經做好了充分的準備,去面對整個由于社會形態和人們生活方式改變而帶來的任何在資金支付上的需求,無論是對商家還是對消費者。

  “但是支付寶有兩點是不會改變的!迸砝僬f:“永遠致力于互聯網開放、平等、分享、透明的技術和精神理念,去實現幫助中國的小微企業,去幫助它完成資金上的需求;永遠專注于服務消費者,我們最終希望,支付寶未來有可能讓信用變成財富!

  在彭蕾規劃的版圖里,未來希望有一天支付寶可以做到,“今天你是一個支付寶用戶,你有這么多的交易記錄,你就可以被認定是一個有信用的人,憑著這個信用可以做很多你想做的事情,而且是在傳統渠道下面你沒有辦法去完成的事情!

  “比如說未來的無線支付。在一個不能刷卡消費的地方,但你又沒有現金時,可不可以用一個手機搞定所有的事情,這些問題,支付寶都在做很多嘗試!迸砝倥e著手機說:“從這塊來看未來,無線支付上面一定會有很大的可為空間!

  天府早報記者孟梅杭州報道

 
 
   
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